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REDBA - Red Asistencial de Buenos Aires (Asistencia y Docencia en Salud Mental)
Información general: 4382-4724 Atención psicológica: 4382-2280
E-Mail: info@redasistencial.com.ar
ESCUCHAR PARA AYUDAR
Un simple llamado telefónico es el puente que conecta en forma gratuita a personas que necesitan orientación psicológica con especialistas de la Red Asistencial de Buenos Aires.
Buenos Aires, febrero de 2005 (RIS- Argentina) Con el retrato de Agustín en sus manos, Victoria trata de entender dónde quedó toda aquella vitalidad que contagiaba su hijo. Recorre la historia próxima en busca de indicios, pero su afán es en vano y reconoce que es momento de pedir ayuda. Así decide llamar al servicio de orientación psicológica telefónica, donde las personas reciben contención y orientación gratuita de un equipo de profesionales.
El servicio, creado por la Red Asistencial de Buenos Aires, permite a las personas ser escuchadas y orientadas por un profesional. Luego, si la situación lo amerita, pueden empezar un tratamiento. "La gente se anima a llamar por teléfono ya que cuenta con alguien que lo escucha evitando la exposición y la tensión que genera un encuentro cara a cara con el especialista", analizó el director de la entidad, el psicólogo Sergio Sáliche.
En promedio, el equipo de psicólogos atiende mil consultas anuales sobre diferentes problemáticas, como conflictos familiares, adicciones, ataques de pánico, fobias, anorexia y bulimia, depresión, crisis de pareja, trastornos de ansiedad, problemas vinculares, entre otras temas.
Desde el nacimiento de la Red hasta la actualidad, los profesionales notaron un crecimiento exponencial de personas con cuadros depresivos causados por la falta de oportunidades laborales. "Al principio tratábamos afecciones psicopatológicas, pero luego fuimos viendo más casos debido a causas externas, propias de la crisis" que atraviesa el país, explicó el especialista.
Saliche comentó los pasos que siguen los profesionales de la Red ante la diversidad de consultas: "Contener a las personas, orientarlas a resignificar el problema que tienen o el tema particular que los afecta, y empezar a buscar posibles soluciones", son las acciones que llevan adelante los profesionales.
A la hora de levantar el tubo del teléfono para pedir ayuda, las mujeres son las primeras en dejan a un lado la vergüenza. Según un relevamiento de la entidad, sólo el 27 por ciento de las consultas son formuladas por hombres. En general, "las mujeres están más dispuestas a pedir ayuda, son más pragmáticas y no están atrapadas por prejuicios. En tanto que el hombre ve en eso un signo de debilidad, de incapacidad", interpretó Sáliche.
Luego de la consulta telefónica, las personas pueden optar por dar el segundo paso: realizar una entrevista cara a cara con el profesional en los consultorios de la sede de la Red. El costo es de 15 pesos por encuentro, o pueden obtener una derivación a algún centro hospitalario público.
La Red Asistencial de Buenos Aires es un asociación sin fines de lucro que nació en 2000 con el objetivo de trabajar en la asistencia y docencia en el área de la salud mental. Entre las actividades que realiza se cuenta este servicio que funciona de lunes a viernes, de 14 a 21, y los sábados, de 10 a 14, en el teléfono (011) 4382-2280.
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